سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: ٤ نوفمبر ٢٠٢٦

الاشتراك دفعة واحدة تفتح الدورات التي اشتركت فيها حتى تاريخ الانتهاء الظاهر في حسابك، بدون تجديد تلقائي.

متى تسترجع مبلغك كاملًا

• خلال ٧ أيام من الدفع، إذا لم تكمل أكثر من ٣ دروس مدفوعة.
• إذا دفعت مرتين بالخطأ، نعيد المبلغ الزائد.
• إذا واجهتك مشكلة تقنية تمنعك من استخدام المنصة ولم نحلّها خلال ٧ أيام من بلاغك.

متى لا يُسترجع المبلغ

• بعد مرور ٧ أيام من الدفع، أو بعد إكمال أكثر من ٣ دروس مدفوعة.
• إذا أُوقف الحساب بسبب مشاركته مع غيرك.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا عبر صفحة التواصل برقم جوالك المسجّل وتاريخ الدفع. نرد خلال ٣ أيام عمل، ويعود المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال ١٤ يومًا حسب البنك.